Перейти к основному содержимому

Телефон официанта не подключается

Как подключить телефон​

  1. Установите AliPos Waiter из Google Play или App Store.
  2. Подключите телефон к той же сети Wi-Fi, что и компьютер-сервер.
  3. На компьютере-сервере, на экране входа кассы, нажмите значок телефона — появится QR-код подключения. Если в списке несколько сетей, выберите ту, в которой находятся телефоны (Wi-Fi или кабель).
  4. Откройте приложение на телефоне и отсканируйте QR-код.
  5. Войдите под своим паролем официанта.

Телефон не подключается​

  • Другая сеть. Телефон должен быть в той же сети Wi-Fi, что и сервер. Мобильный интернет и гостевой Wi-Fi не подойдут, если сервер в другой сети.
  • Сменился IP сервера. После замены роутера адрес сервера меняется — отсканируйте QR-код заново. Подробнее — Нет связи с сервером.
  • Слабый Wi-Fi. В дальних залах и на веранде сигнал может пропадать, и приложение отключается. Нужен дополнительный роутер или усилитель.
  • Лимит устройств. Количество телефонов официантов зависит от тарифа. Если подключить больше, лишние работать не будут.

Заказы с телефона не печатаются​

  • Проверьте, что блюда в категориях с назначенным принтером.
  • Если принтер переименовали, в настройках приложения выберите принтер заново.
  • Проверьте сам принтер — см. Принтер не печатает.

Нельзя закрыть заказ с телефона​

Так задумано. Официант принимает заказ, а закрывает и принимает оплату только кассир на кассе. Это защищает деньги заведения.

Связанные статьи​