Server bilan aloqa yo'q
Aloqa qanday ishlaydi
Muassasada bitta kompyuter server sifatida ishlaydi — baza unda saqlanadi. Qolgan kassalar, ofitsiant monobloklari, oshxona ekranlari va telefonlar — mijozlar (klientlar): ular serverga mahalliy tarmoq (kabel yoki Wi-Fi) orqali ulanadi.
Agar klient «server bilan aloqa yo'q» deb yozsa, u tarmoqda server kompyuterni ko'rmayapti.
1. Server yoqilgan va undagi dastur ishga tushgan
- Server kompyuter yoqilgan va to'liq yuklangan.
- Serverdagi AliPos dasturi ochiq.
- Agar serverda ham xato bo'lsa, uni qayta yoqing. Yoqilgandan keyin to'liq yuklanishini kuting — svet o'chganidan keyingi birinchi ishga tushish bir necha daqiqa olishi mumkin.
Svet o'chib-yonganidan keyin avval serverni yoqing, yuklanishini kuting, keyin qolgan kassalarni ishga tushiring.
2. Kabellar va kommutator
- Tarmoq kabellari serverga, klientga va kommutatorga (switch, hub) ulangan.
- Kommutator rozetkaga ulangan, indikatorlari yonyapti.
- Ustalar ishidan keyin (internet, Wi-Fi, ta'mirlash) kabellar routerdan uzib qo'yilmaganini tekshiring.
3. Router yoki Wi-Fi almashdi
Eng ko'p uchraydigan sabab. Router almashtirilgandan, uning sozlamalari tiklangandan yoki Wi-Fi qayta ulangandan keyin serverning IP-manzili o'zgaradi va klientlar uni eski manzil bo'yicha qidiradi.
- Serverni klientlar bilan bir xil tarmoqqa ulang.
- Bu takrorlanmasligi uchun internetni sozlagan ustadan router sozlamalarida serverga doimiy IP-manzil biriktirishni so'rang.
- Serverning yangi manzilini klientlarda yozish kerak — yordam xizmati buni masofadan qiladi.
4. Brandmauer
Agar Windows yangilanishidan yoki antivirus o'rnatilgandan keyin aloqa yo'qolgan bo'lsa, brandmauer klientlar serverga ulanadigan portni yopgan bo'lishi mumkin. Yordam xizmati masofadan tekshirib, uni ochib beradi.
5. Klientni vaqtincha server qilib bo'lmaydi
Agar server kompyuter buzilgan bo'lsa, klient shunchaki «server bo'la olmaydi» — baza buzilgan kompyuterda qolgan. Uni yangi kompyuterga ko'chirish kerak. Yordam xizmati bilan bog'laning: ko'chirishni mutaxassislar qiladi.
Yordam bermadi
Yordam xizmati bilan bog'laning. Server kompyuterdagi AnyDesk yoki RustDesk kodini tayyorlang — qarang: Masofaviy yordam.