Printer chop etmayapti
Printer muammolari — murojaatlarning eng ko'p uchraydigan sabablaridan biri. Ko'pincha dastur emas, kabel, IP-manzil yoki toifa sozlamasi aybdor bo'ladi.
Chek umuman chiqmayapti
Tartib bilan tekshiring:
- Quvvat. Printer yoqilgan, indikator yonyapti, qog'oz bor, qopqoq yopiq.
- Kabel. USB yoki tarmoq kabelini ikkala tomondan qayta ulang. Zaxira kabel bo'lsa — almashtiring. Sifatsiz yoki original bo'lmagan kabel — ko'p uchraydigan sabab.
- Joyini almashtirib tekshirish. Agar printerlar bir nechta bo'lsa, ularning joyini almashtiring. Agar muammo printer bilan birga «ko'chsa» — sabab printerda, joyida qolsa — kabel yoki portda.
- Sinov chop etish. Kompyuterdagi printer sozlamalaridan sinov chop eting. Agar sinov chiqmasa, muammo AliPos'da emas, printerni kompyuterga ulashda.
- Printer va kassa kompyuterini qayta yoqing.
Svet o'chib-yonganidan keyin chop etmayapti
Svet o'chib-yonganidan keyin tarmoq printerlari va kommutator (switch, hub) kompyuterdan sekinroq yonadi. Kommutatordagi indikatorlar yonguncha kuting va dasturni qayta ishga tushiring. Kommutator tokka ulanganiga ishonch hosil qiling.
Taom boshqa printerdan chiqyapti
Printer taom toifasiga qarab tanlanadi. Masalan, sho'rva mangalda chop etilsa:
- Taom qaysi toifada ekanini tekshiring.
- Shu toifaga qaysi printer belgilanganini tekshiring.
- O'zgartirgandan keyin kassadagi ma'lumotlarni yangilang.
Noto'g'ri toifada yaratilgan yangi taom boshqa joyda chop etiladi — bu eng ko'p uchraydigan sabab.
Printerlar adashib ketdi yoki bir-birining o'rniga chop etyapti
Tarmoq printerlarining IP-manzillari har xil bo'lishi kerak. Agar ikkita printer bir xil manzil olgan bo'lsa, cheklar boshqa joydan chiqa boshlaydi. Bu router almashtirilganidan yoki sozlamalar tiklanganidan keyin sodir bo'ladi.
- Har bir printerga o'zining doimiy IP-manzilini bering.
- AliPos'da har bir printer uchun to'g'ri manzil ko'rsatilganini tekshiring.
Buni qanday qilishni bilmasangiz, yordam xizmati masofadan sozlab beradi — qarang: Masofaviy yordam.
Yangi printer ko'rinmayapti
Printer dasturga qo'shilishidan oldin jismonan ulangan va yoqilgan bo'lishi kerak. USB-printer uchun kompyuterda drayver o'rnatilgan bo'lishi kerak.
Bitta kompyuterda bir nechta printer
Agar USB-portlar yetmasa, USB-hub ishlating yoki printerlarni kommutator orqali tarmoqqa ulang.
Printer uchun litsenziya yetmayapti
Qurilmalar soni tarif bilan cheklangan. Agar ruxsat etilganidan ko'p qurilma ulangan bo'lsa, ularning bir qismi ishlamay qoladi. Limitni yordam xizmatidan aniqlang yoki tarifni o'zgartiring.
Chek xira yoki chaplangan
Agar ulanish usulidan qat'i nazar chop etish xira bo'lsa, bu dastur emas, printerning o'zi yoki termokallakning nosozligi. Printer servis markaziga murojaat qiling.
Yordam bermadi
Yordam xizmati bilan bog'laning va tayyorlang: qaysi printer chop etmayapti (oshxona, bar, kassa), qachondan beri va siz allaqachon nimani tekshirdingiz.